+7 8422 24-88-88
Внедрение CRM

CRM для роста
бизнеса

Единое решение для автоматизации полного цикла
продаж, управления процессами и результатами

24+ года
на рынке
15+ лет
экспертизы на Битрикс24
5 место
в рейтинге разработки и интеграции корпоративных решений / Интеграторы за 2025 год
4 место
в рейтинге агентств внедрения программных продуктов за 2025 год
6 место
в рейтинге разработки и интеграции CRM / Внедрение за 2025 год
8 место
в рейтинге веб-разработчиков / интеграторов за 2025 год

Почему типовой CRM
недостаточно для
рынка B2B?

Длинный цикл
Сделка идет месяцами, а менеджер не видит, где «застревает» процесс.
Сложные КП
На подготовку индивидуального коммерческого предложения уходят дни из-за ручных расчетов.
Потеря контроля
Руководство не видит единой картины по воронке, прогнозам и финансовому состоянию сделок.
Разрозненные данные
Информация о клиенте раскидана между 1С, почтой, звонками и Excel.

CRM, которая работает на ваш бизнес-результат

Продажи и воронки
Управление сложным циклом продаж
Кастомные воронки под разные продукты. Контроль этапов сделки с несколькими ЛПР. Автоматизация работы с тендерами.
Документы и финансы
Сквозной контроль всей документации и финансов
Генерация индивидуальных КП из CRM. Гибкие маршруты согласования любой сложности. Контроль оплат, задолженностей и SLA.
Единая карточка клиента
История взаимодействий в одном месте
Звонки, почта, задачи, встречи — в одной карточке. AI-агент для анализа переписки. Полная финансовая история.
Аналитика и отчетность
Данные в основе принятых решений
Сквозная аналитика от лида до оплаты. Кастомные дашборды для руководства. BI-интеграция (Power BI, DataLens).
AI и автоматизация
Освобождение от рутины
AI-ассистенты для подготовки писем, анализа контрагентов, проверки документов. Автоназначение задач и напоминания.
Интеграции и данные
Единое информационное пространство
Двусторонняя синхронизация с 1С/ERP, телефонией, почтой, ЭДО. Ликвидация ручного ввода и ошибок.

CRM, которая
окупается.
Быстро.

CRM, которая
окупается.
Быстро.

+10–15%
к выручке с повторных и дополнительных продаж
За счёт анализа воронки и автоматических напоминаний об апсейле/кросс-сейле.
-20–30%
время цикла сделки
За счёт автоматизации согласований, кастомных калькуляторов КП и контроля дедлайнов.
-15–20%
рабочего времени менеджеров
За счёт автоматизации рутины, AI-помощников, напоминаний и единой базы знаний.
-5–7%
сокращения потерь выручки
За счёт жёсткого контроля SLA на реакцию и подготовку предложений.
Рассчитать мои
бизнес-эффекты

Умная кастомизация —
наш подход

Максимально используем возможности «коробочной» системы, но индивидуально совершенствуем её под конкретные задачи.

Не процессы под CRM, а CRM под процессы
Автоматизируем даже самые сложные и уникальные процессы: тендеры, многоуровневые согласования, расчёты КП. Вам не придётся менять проверенные бизнес-схемы.
Обновления — без головной боли
Все доработки мы делаем, не изменяя ядро Битрикс24. Это гарантирует беспроблемные обновления от вендора и не создаёт скрытых уязвимостей.
Одна система вместо зоопарка программ
Вам не понадобятся сторонние программы для нестандартных задач. Вся логика живёт в одной безопасной среде. Вы сокращаете сложность IT-ландшафта и стоимость поддержки систем.

Почему мы доверяем Битрикс24
задачи крупного бизнеса?

Безопасность и Compliance
Сертификация ФСТЭК России. В реестре российского ПО. Полное соответствие 152-ФЗ. Коробочный Битрикс24 на базе СУБД PostgreSQL.
Масштабируемость и экосистема
Одновременная работа 30 000+ пользователей. 100+ готовых модулей. Глубокая интеграция с 1С, телефонией, ЭДО.
Цифровое рабочее место для всех
Не только CRM, но и задачи, чаты, видеозвонки, диск. Все инструменты для кросс-функциональной работы в одной платформе.

Этапы работы:
от идеи до результата
с гарантией

Обсудить проект
1
Дебрифинг и концепция проекта
Состав работ
Глубинные интервью. Анализ процессов, разработка «Концепции проекта».
Результат этапа
План внедрения. Предварительная оценка следующих этапов.
2
Аналитика и проектирование релиза
Состав работ
Детальное описание процессов. Разработка требований к реализации.
Результат этапа
Проектное решение. Техническое задание. Прототипы и схемы бизнес-процессов.
3
Внедрение релиза и обучение
Состав работ
Настройка, кастомизация, интеграции. Обучение сотрудников. Опытная эксплуатация.
Результат этапа
CRM введена в эксплуатацию, интегрирована с системами. Персонал обучен работе.
4
Поддержка и развитие
Состав работ
Техподдержка 24/7 по SLA. Мониторинг. Доработки. Аудит метрик.
Результат этапа
Система растет вместе с бизнесом, обеспечивая постоянный эффект.

ITECH — партнер
для долгосрочных изменений

Глубокая экспертиза
и масштаб
150+ штатных специалистов. Энтерпрайз-партнёр Битрикс24. Аккредитованная IT-компания Минцифры. Решаем любые задачи силами своей команды.
Фокус на бизнес-
результате
Начинаем с анализа «точек боли». Работаем по принципу «быстрый старт с наиболее эффективных изменений». Наша KPI — улучшение ваших метрик.
Технологическое
партнерство
Полный цикл работ: от аудита и внедрения д 24/7 поддержки. Гарантируем безопасность и устойчивость решений. Готовая CRM — наш вклад в ваш цифровой капитал.

Нам доверяют лидеры рынка

Битрикс24
ЛАС

Автоматизировали согласование договоров и акцептных поручений со сложной ролевой моделью и контролем лимитов. Внедрили кастомные бизнес-процессы в Битрикс24 с интеграцией в 1С и уведомлениями в Telegram.

до 1,5 дней
сократился срок согласования договоров с 10 дней
3 месяца
срок на первый релиз
Битрикс24
DEPO Computers

Автоматизировали работу со сделкой в режиме одного окна на базе CRM Битрикс24 с учётом особенностей внутреннего регламента продаж и ПО клиента. Убрали лишнее легаси. Теперь поддерживаем систему и дорабатываем новые функциональности.

5
кастомизированных модулей в Битрикс24
15%
экономия рабочего времени менеджеров
15–20%
сокращение цикла сделки
Битрикс24
Северсталь – ЦЕС

Произвели миграцию CRM с Creatio на Битрикс24. Учли специфику процессов и накопленный пользовательский опыт для обеспечения бесшовного перехода.

Внедрили функции Lazy Approval через электронную почту для быстрых согласований с ТОП-менеджментом. Обеспечили управляемый переход пользователей: обучение и сопровождение на этапе запуска.

~800 000
записей перенесено на новую платформу без потери данных
0%
потерянных данных

Отзывы

За время работы команда ITECH проявила себя как профессионалы. Были решены нетривиальные задачи для упрощения и улучшения качества бизнес-процессов компании, что позволило значительно улучшить процессы согласования договоров, ускорить процесс подписания акцептных поручений и оптимизировать учет отсутствия сотрудников.
С.В. Лимасов
Генеральный директор ООО «ЛАН АТМсервис»
Должны отметить ответственный подход ITECH к работе: специалисты интернет-агентства выполнили все задачи в установленные сроки, а сам процесс взаимодействия был отлажен, не возникало никаких сложностей в коммуникации. Все идеи, возникающие у нас в процессе работы, они оперативно обрабатывали и консультировали нас по всем вопросам.
Лемехов Ф.В.
Руководитель группы ИТ ООО «Ашан»
Мы тщательно выбирали подрядчика, он должен был соответствовать таким требованиям, как ответственность, комплексный и индивидуальный подход, оригинальность выполнения задач, умение слушать заказчика и предоставление гарантии на услуги. ITECH полностью подходит под это описание. Были созданы прототипы, а корректировки вносились в соответствии с нашими пожеланиями. ITECH — это команда молодых, но высококвалифицированных и креативных специалистов, для которых работа — не только способ зарабатывать, но и дело всей жизни. Такой подход, естественно, подкупает и располагает. С такими людьми хочется реализовать не один, а значительно больше проектов!
Поппель Н.А.
Начальник управления по КСО и бренду «Северсталь менеджмент»

Вопрос-ответ

Какие основные бизнес-задачи решает CRM для B2B?

Автоматизация полного цикла продаж: от привлечения лида до контроля оплат по договору. Сокращение времени сделки, рост повторных продаж, прозрачность воронки для руководства.

Интегрируется ли CRM с нашей 1С?

Да, Битрикс24 отлично интегрируется с 1С и ERP-системами. Мы обеспечиваем двустороннюю синхронизацию данных о клиентах, заказах, остатках и финансах.

Как справиться с сопротивлением сотрудников?

Мы вовлекаем будущих пользователей в процесс проектирования, проводим тренинги «на живых процессах», создаем видеоинструкции и систему поддержки «первой линии». Система внедряется поэтапно, начиная с самых болезненных точек.

Какова стоимость и сроки внедрения?

Точная стоимость определяется после этапа анализа и проектирования, когда понятныграницы оптимального решения. Мы работаем по методологии PERT, давая реалистичные оценки. Первый релиз с ощутимым эффектом может быть запущен за 2-4 месяца.

Облачная (SaaS) или коробочная версия?

Помогаем выбрать оптимальный вариант.

  • Облако: быстрый старт, меньше затрат на инфраструктуру, обновления «из коробки».
  • Коробка: полный контроль над данными и безопасностью, гибкость кастомизации, выгода при большом числе пользователей.
Как измерить эффективность CRM после внедрения?

Заранее определяем ключевые метрики (KPI): конверсия по этапам воронки, среднее время сделки, количество успешных повторных продаж, удовлетворенность клиентов (NPS/CSAT). Настраиваем дашборды для их отслеживания.

Обсудить проект

Заказать звонок
Спасибо, что обратились в ITECH!

Мы свяжемся с вами, чтобы обсудить задачу и уточнить детали.

Отправить заявку
Спасибо, что обратились в ITECH!

Мы свяжемся с вами, в течении одного рабочего дня,
чтобы обсудить задачу и уточнить детали.