Sumtel

Sumtel

Sumtel – российская телекоммуникационная компания, обслуживает клиентов с 2005 года, в 11 городах России.

Клиент
Sumtel
Экспертиза
Аналитика, проектирование, дизайн, разработка, сопровождение
ДАТА ЗАПУСКА
март 2018
sumtel.ru кейс на Bechance

Наш новый проект — сайт для федерального оператора связи Sumtel. Компания работает по франчайзинговой модели и обслуживает более 300 000 абонентов в 11 городах России. Цифровое телевидение, интернет, IP-телефония для частных и корпоративных клиентов.

задача

Новый сайт должен быть удобным и — самое главное! — полезным инструментом для клиентов. После этапа аналитики мы приняли решение полностью переработать структуру существующего сайта и изменить его дизайн. И (самое главное!) добавить полезные «фишки» и сервисы для клиентов. Давайте по порядку.

Мы сделали весь контент геозависимым.

На этапе наполнения нашим контент-менеджерам пришлось потрудиться, они внесли почти 3500 элементов контента для разных регионов! Но удобство пользователей того стоит.

Один из частых сценариев на сайте — найти информацию по тарифам.

Мы разработали удобную систему подбора тарифа.

Пользователь отмечает галочками интересующие услуги и параметры, а сайт подбирает лучшие предложения.

Тариф выбран, решение принято, нужно подключать услугу.

Пользователь проверяет, подключен ли дом к сети Sumtel, вызывает мастера, оплачивает услугу, все это — на сайте, с помощью простых и удобных сервисов.

Мы знаем, что современные пользователи могут часто менять место жительства.

Для них разработали сервис «Переезд» — простую форму, которая поможет сохранить лицевой счет и быстро подключиться в новом доме.

Для постоянных клиентов Sumtel на сайте есть личный кабинет.

Самый частый сценарий — узнать состояние лицевого счета — реализовали двумя способами: через личный кабинет и через специальный сервис.

При использовании домашнего интернета Sumtel-сервис определяет абонента по IP и без авторизации в личном кабинете показывает баланс по счету.

Благодаря всем решениям получился дружелюбный, удобный и полезный для клиентов сайт.