Белый список Минцифры: требования, процедура включения, альтернативы для бизнеса

В марте 2026 года ограничения мобильного интернета дошли до Москвы и продлились почти три недели: только за первые пять дней ущерб столичного бизнеса оценили в 3–5 млрд рублей. Во время отключений открываются лишь ресурсы из белых списков — перечня, который Минцифры утвердило ещё осенью 2025 года.

В этой статье разбираем, как устроены белые списки и по каким правилам туда попадают, как регулятор оценивает социальную значимость — и какие есть варианты у бизнеса, для которого этот путь окажется недоступен.

Какие потери несёт бизнес от отключений

Кто уже есть в белых списках

Перечни публикуются открыто, и по их составу видно, что круг шире, чем принято думать.

Госкорпорации и инфраструктура. «Росатом», «Ростех», «Роснефть», «Норникель», АО «ГЛОНАСС», Газпромбанк, железнодорожный перевозчик «Гранд Сервис Экспресс».

Ритейл и общепит. Сети супермаркетов «Вкусвилл», «Ашан», «Спар», Metro, «Магнит», «Дикси», «Лента», «Окей», строительный «Петрович», «Детский мир». Из общепита — «Вкусно — и точка», «Бургер Кинг», «Додо Пицца».

Доставка, транспорт, каршеринг. СДЭК, «Достависта», «Купер», «Самокат», «Деловые линии». Каршеринги «Ситидрайв», «Яндекс Драйв», «Делимобиль», BelkaCar.

Медицина. Частные клиники «Медси» и «Мать и дитя» — то есть коммерческая медицина, а не только государственные учреждения.

B2B-сервисы. Операторы электронного документооборота «Тензор» и «СКБ Контур», платформа кадрового ЭДО HRlink. Здесь речь уже не о массовом потребителе: это инструменты, без которых останавливается работа других компаний.

Некоммерческий сектор. Поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт», платформа «Добро.рф», Российское общество «Знание».

Как оценивают социальную значимость

Универсального ответа нет, и никто со стороны не может его дать. Подтверждать социальную значимость должен профильный федеральный орган исполнительной власти — именно его ходатайство Минцифры требует для рассмотрения обращения. Но какие аргументы убедят конкретное ведомство, заранее не знает никто: вес отдельных критериев различается от региона к региону и от отрасли к отрасли. Один и тот же тип бизнеса в одном субъекте может пройти, а в другом получить отказ, потому что там эту функцию уже закрывает другой ресурс. Плюс ограничение по числу мест в перечне работает не в пользу заявителя.

Что это значит на практике:

• шансы есть не только у инфраструктурных компаний;
• шансы есть не у всех — часть бизнесов не пройдёт ни при каких условиях;
• оценить перспективы можно только по конкретному случаю до подачи.

Заявка требует ресурсов: подготовки, согласований, интеграции с СОРМ. Понять заранее, стоит ли этот путь начинать, дешевле, чем пройти его до середины и получить отказ.

Почему никто не обещает результат

План Б: если попасть в перечень не получится

Включение в белый список — лучший способ не терять клиентов во время ограничений. Но он доступен не всем, и это не повод сидеть без плана.

Мессенджер Max. Сам Max входит в белый список, то есть работает и во время ограничений. По данным VK на март 2026 года, ежедневная аудитория платформы достигла 70 млн пользователей; к июлю 2026 года бизнес-партнёрами Max стали более 500 тысяч компаний. Бот, через который можно принять заявку или оформить заказ, — рабочий канал, который не выключается вместе с мобильным интернетом.

Поисковое продвижение. «Яндекс» тоже в перечне. Видимость в поиске плюс номер телефона на видном месте возвращают в игру самый старый канал продаж, о котором за десять лет успели забыть.

Колл-центр. Многие интернет-магазины сегодня физически не умеют принять заказ по телефону. Если конверсия из звонка сопоставима с конверсией сайта — а часто она выше, — это способ вернуть часть выручки.

Аккредитованные ИТ-сервисы. Компании из реестра аккредитованных ИТ-организаций Минцифры и их продукты — от серверной инфраструктуры до хостинга — во время ограничений с большей вероятностью остаются доступными.

Маркетплейсы и отраслевые агрегаторы. Крупные площадки — Ozon, Wildberries, Avito, «Мегамаркет» — в перечне есть. Расширение представленности там даёт клиенту дополнительную точку входа. По той же логике работают отраслевые агрегаторы: в медицине, например, часть из них тоже доступна во время ограничений.

Что делать дальше

• Оценить, попадает ли ваш ресурс под критерии социальной значимости. Здесь важна отраслевая и региональная специфика.
• Если шансы есть — готовить заявку и интеграцию с СОРМ.
• Если шансов мало — собирать альтернативные каналы, не дожидаясь следующего отключения.

Как мы можем помочь

ITECH сопровождает включение в белый список: от оценки перспектив до технической части.

Начинаем с прогноза. Первое, что мы делаем, — смотрим на ваш ресурс и говорим, стоит ли вообще пытаться. Отраслевая специфика, регион, характер аудитории, наличие сопоставимых ресурсов в перечне — всё это влияет на шансы. Если оценка отрицательная, мы скажем об этом прямо: заявка требует времени и денег, и начинать её без перспектив нет смысла.

Сопровождаем подготовку. Процесс разбит на понятные этапы, и на каждом мы объясняем, что происходит и чего ждать. Публичной методики у процедуры нет, требования формулируются по ходу, и большая часть работы состоит в том, чтобы разобраться в них применительно к конкретному ресурсу.

Закрываем интеграцию с СОРМ. Это обязательное условие включения и самая тяжёлая часть проекта. Мы работаем с партнёром, у которого есть решение и лицензия регулятора, и предлагаем три формата на выбор — покупку решения, подписку или полный аутсорсинг. Выбор зависит от масштаба инфраструктуры и от того, насколько вы готовы держать эту компетенцию внутри.

Собираем план Б. Если попадание в перечень нереалистично, мы помогаем выстроить альтернативные каналы: бот в Max, работу с поиском, телефонный канал, использование ИТ-сервисов от аккредитованных поставщиков Минцифры. Задача — снизить потери в те периоды, когда сайт недоступен.

Подробнее об услуге и этапах работы читайте по ссылке.